Часто задаваемые вопросы
Мы ответили на самые популярные вопросы о заказах, дилерстве, цифровом контенте и многом другом. Если вы не нашли нужную информацию, вы можете связаться с нами на странице контактов.
Как я могу заказать ваши издания?
Наша печатная продукция доступна в продаже через сеть наших официальных дилеров по всей Турции. Чтобы найти ближайшего к вам официального дилера или оформить оптовый заказ, свяжитесь с нами через страницу контактов. Для онлайн-покупок вы можете посетить наш сайт ydsbookstore.com.
Что нужно сделать, чтобы стать вашим официальным дилером?
Чтобы присоединиться к нашей сети, насчитывающей более 150 официальных дилеров, вы можете заполнить форму на странице контактов или отправить заявку по адресу [email protected]. Наша команда по обучению и продажам рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами.
Для каких уровней подготовки у вас есть издания?
Мы предлагаем широкий спектр учебных материалов по английскому языку: от дошкольного образования до начальной, средней и старшей школы, а также для подготовки к национальным экзаменам (YKS-DİL [экзамен по иностранному языку для поступления в вузы Турции] и аналогичным). Наши издания разработаны в полном соответствии с учебными программами Министерства национального образования Турции (MEB).
Есть ли у вас цифровой контент?
Да. В дополнение к печатным изданиям мы предоставляем цифровой контент, интерактивные флипбуки и цифровые учебные материалы. Эти ресурсы разработаны как для поддержки работы преподавателя в классе, так и для самостоятельного обучения учащихся.
Совместимы ли ваши учебные материалы с интерактивными досками?
Наш цифровой и интерактивный контент полностью адаптирован для использования на интерактивных досках. Для получения подробной информации о совместимости с интерактивными досками и технических требованиях вы можете обратиться к нашей методической команде.
Могу ли я просмотреть образцы страниц перед покупкой?
Вы можете ознакомиться с фрагментами избранных изданий прямо на страницах соответствующих товаров. Запросы от учителей и образовательных учреждений на получение ознакомительных образцов материалов удовлетворяются через наших методических представителей.
Как устроены процессы оплаты и выставления счетов?
При онлайн-покупках оплата производится через нашу защищенную платежную систему, а счет-фактура оформляется вместе с заказом. При закупках дилерами и корпоративными клиентами процессы оплаты и выставления счетов курируются нашим финансовым отделом.
Могу ли я оформить возврат или обмен?
Запросы на возврат и обмен рассматриваются в соответствии с каналом покупки и действующим законодательством. Вы можете оформить запрос, заполнив форму на странице контактов или отправив письмо на [email protected].
Предоставляете ли вы услуги по обучению учителей и презентации материалов?
Да. Наш методический отдел, состоящий из тренеров преподавателей, методистов-консультантов и представителей, в течение всего года проводит выездные тренинги и презентации для учителей частных и государственных школ.
Как с вами связаться?
Вы можете связаться с нами по телефону +90 850 288 35 00, через WhatsApp (wa.me/908502883500) или по электронной почте [email protected]. Вы также можете воспользоваться формой обратной связи на нашей странице контактов.