Preguntas frecuentes

Nuestras publicaciones están a la venta a través de nuestros distribuidores autorizados en toda Turquía. Para encontrar el distribuidor autorizado más cercano o realizar un pedido al por mayor, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la página de contacto o visitar ydsbookstore.com para compras en línea.

Para unirse a nuestra red de más de 150 distribuidores autorizados, puede rellenar el formulario de nuestra página de contacto o enviar su solicitud a [email protected]. Nuestro equipo académico y comercial evaluará su solicitud y se pondrá en contacto con usted.

Ofrecemos un amplio catálogo de publicaciones de inglés que abarca desde la educación infantil hasta educación primaria, secundaria, bachillerato y preparación para exámenes nacionales como el YKS-DİL (examen de acceso a la universidad en lenguas extranjeras en Turquía). Nuestras publicaciones se elaboran en plena conformidad con el currículo del MEB (Ministerio de Educación Nacional de Turquía).

Sí. Ofrecemos libros digitales interactivos (flipbooks) y recursos digitales complementarios a nuestras publicaciones impresas. Este contenido está diseñado para apoyar tanto las explicaciones del docente en el aula como el trabajo autónomo del estudiante.

Nuestros contenidos digitales e interactivos se preparan para su uso en la pizarra digital interactiva. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo académico para obtener información detallada sobre la compatibilidad con la pizarra digital interactiva y los requisitos técnicos.

Puede examinar una selección de páginas de muestra de nuestras publicaciones en las páginas de producto. Las solicitudes de materiales de muestra orientativos para profesores e instituciones educativas se atienden a través de nuestros asesores pedagógicos.

En las ventas en línea, el pago se realiza a través de nuestra plataforma de pago seguro y la factura se emite junto con su pedido. Para las compras de distribuidores autorizados e instituciones, los procesos de pago y facturación son gestionados por nuestro departamento financiero.

Sus solicitudes de devolución y cambio se evalúan según el canal de compra y la legislación vigente. Puede iniciar el proceso enviando su solicitud a través del formulario de nuestra página de contacto o a [email protected].

Sí. Nuestro departamento académico, formado por formadores de profesorado, consultores pedagógicos y representantes de zona, ofrece servicios de formación y presentación presencial a lo largo del año para docentes de colegios privados e instituciones públicas.

Puede comunicarse con nosotros por teléfono en el +90 850 288 35 00, a través de WhatsApp en wa.me/908502883500 o por correo electrónico en [email protected]. También puede utilizar el formulario disponible en nuestra página de contacto.